“洛浦街”事件发生后，旅游公司领导高度重视，为进一步强化员工服务意识，提高景区服务质量，旅游公司工会于2019年7月30日组织全体员工103人在公司会议室开展服务技能专题培训。

 本次培训活动特邀广东省旅游职业学校讲师文黎晖主讲，结合公司实际从商务礼仪价值、职业形象塑造、商务常用礼仪、职场礼仪等几个方面展开专题培训；为了让员工准确感知优质服务的重要性，文老师用幽默的谈吐、鲜活的实例，为全体员工上了一堂生动实用而又充满知识性和趣味性的文明旅游服务知识课。

 本次培训的开展，进一步加强了全体员工对自身职业形象、服务意识的认识，规范了员工在接待工作中的礼仪礼貌，让员工在心中树立起道德信念和礼仪修养准则；公司员工表示在本次培训中受益匪浅，将会把理论知识与实际工作相结合，内提素质，外塑形象，切实提高服务质量，在日后的工作中积极作为、勇于担当，彰显旅游公司新的良好精神风貌。