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旅游公司举办创4A级景区旅游商务服务培训班
日期：2015-06-18
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为全面深入推进南沙天后宫创建4A级旅游景区工作，6月18日，旅游公司特邀请“广州金牌导游”卢肖仪对景区全员进行创4A旅游商务服务培训。
卢肖仪结合具体的景区管理服务案例和旅游商务服务礼仪的基础知识，深入浅出讲解，让员工明白如何从旅游者的心理入手做好景区管理和服务工作。在实践体验活动中，礼仪老师手把手教在座员工如何训练微笑、站姿、握手、整理着装等，让员工较好地掌握了服务礼仪中的一些小细节。两个多小时的课程内容充实、气氛热烈，既有理论知识，又有实践指导，员工互动好，参与热情高，整个讲座全程开展得有声有色，轻松活泼。
通过这次培训，景区的管理服务人员了解了许多可以提升游客满意度、增强团队凝聚力的方法，这将为南沙天后宫成功创建4A级旅游景区增添筹码。（旅游公司）
