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追求品质 持续改善
日期:2017-08-19 浏览:589次

在物业管理行业市场竞争愈演愈烈的今天,物业企业想要留住业户绝不能仅仅依靠低廉的价格、应接不暇的高科技,而是要以业户在享受物业服务过程中的卓越感受和舒适体验为优先。为提升服务品质,三俊公司未雨绸缪,厚积薄发,历时一年半,在资产公司的大力支持下,于2017年8月11日完成金融大厦项目和口岸大厦项目创示范工作。


 

早在2016年初,三俊物业便按照《广州市物业管理示范大厦》标准及评分细则对参评的两个项目进行了评估,汇总了整改内容、费用预算,落实了整改责任人、完成期限等。在2017年3月,正式开始申报两个项目参加“广州市物业管理示范大厦”的考评。

为了通过这次考评,资产公司给予了大力的支持,在公司行政管理部的积极推动下,三俊公司不但努力改善项目硬件设施设备,同时努力提升物业管理服务水平,让三俊物业的业户得到更好的物业服务体验。具体完成工作包括建立南沙金融大厦资料组成员消防系统台账、建立供配电系统台账、完善给排水系统台账、完善水泵房主要阀门的可视化标识。另外,在整改硬件方面。三俊物业与南沙金融大厦的业主进行了多次沟通,取得了业主方的大力支持。资产公司行政管理部不遗余力,专门成立了工作小组,全力推进各项工作。南沙金融大厦共进行了16大项的工程改造,其中包括更换了整套监控系统、升级了车辆道闸系统,翻新了大厦的停车场、管道及公共区域的墙面,对大厦的VI系统进行重新设计及制作,创示范资金投入近百万。


 

除此之外,三俊物业抽调相关干部参加行业协会的专业培训,并虚心向同行求教,对存在的问题进行一一整改。在距离正式迎检15天和5天的时候,公司领导组织物业技术部的人员分成资料组、设备组和环境组,分别进行了两次创示范的模拟迎检,以检验项目管理团队在迎检的各个环节上是否已做到胸有成竹、游刃有余。

通过此次创示范考评,三俊公司检验了项目管理团队的凝聚力及战斗力,提升了项目物业服务的整体水平,规范了资料及档案的管理,为项目今后的物业管理工作打下了坚实的基础。逆水行舟,不进则退,在今后的发展中,三俊公司将继续秉承“真诚服务、追求品质、持续改善、温馨万家”的质量方针,贯彻“专业服务、创造价值”的管理理念,以及“热情、严谨、专业、周到”的服务宗旨、勇于开拓,锐意进取,努力为南沙新一轮开发建设服务。